De afspraken, in gewone zinnen

Egantic wordt geleverd door HG E-Commerce Online BV, Bagven Park 16, 4838 EH Breda, KvK 84623969, btw NL863285806B01. De software is gebouwd door Cogenta. Waar hieronder "wij" staat, bedoelen we HG E-Commerce Online BV.

Egantic meet elke nacht hoe jouw producten op bol staan: zoekposities, vertoningen, prijzen, koopblok en reviews, van jou en van de concurrenten in je meetveld, plus zoekvolumes en advertentiedruk. Welke producten, concurrenten en zoektermen meetellen bepaal jij.

Voeg je een product toe, dan laadt Egantic de historie van de afgelopen 30 dagen in.

Wat niet gemeten is, noemen we ook zo. We vullen geen ontbrekende meting aan met een schatting of een nul.

Je kan Egantic koppelen aan je eigen Claude of ChatGPT. Dat gaat via een inlog bij Egantic waarin jij de werkruimte kiest.

Een koppeling kan alleen lezen; dan verandert er niets. Je kan haar ook schrijfrecht geven, voor zaken als een prijs, een voorraad of een bod. Dan voert je AI kleine wijzigingen binnen vaste grenzen zelf uit, zoals een beperkte prijsstap, en zet hij al het andere klaar: dat gebeurt pas na jouw akkoord. Die grenzen kan je aanpassen of strenger zetten.

Onder Instellingen → Je AI trek je een koppeling in. Een ingetrokken koppeling werkt direct niet meer.

Wat de assistent met de gegevens doet en hoe hij antwoordt, valt onder de voorwaarden van de aanbieder van die assistent. Een AI-antwoord kan fouten bevatten; controleer wat je belangrijk vindt aan de meetdag en de bron die erbij staan.

Egantic leest bij bol met jouw eigen sleutels. Zonder jouw toestemming verandert er niets op je bol-account: een koppeling die alleen leest kan niets wijzigen, en een koppeling met schrijfrecht houdt zich aan de grenzen hierboven.

Elke wijziging staat met tijdstip en bron in je Logboek.

Wij meten elke nacht, en als een nacht mislukt maakt het systeem hem overdag af. Onze eigen storingen en gerepareerde fouten staan op de statuspagina.

Wij zijn afhankelijk van bol. Ligt bol eruit of verandert bol zijn koppeling, dan meten we minder of niets tot het hersteld is. Dat zie je terug bij de metingen.

Dat je eigen bol-sleutels gebruikt en dat je die niet deelt. Dat je zelf verantwoordelijk blijft voor wat er op je bol-account staat: jij bent daar de verkoper, wij zijn een hulpmiddel.

Dat je de gegevens van je kopers alleen aan ons doorgeeft voor zover je dat zelf mag. De afspraken daarover staan in de verwerkersovereenkomst.

Dat je het product niet gebruikt om andermans account te bewerken, en niet doorverkoopt onder een andere naam.

Voor elk product dat je toevoegt betaal je eenmalig € 5,00 voor de check. Daarna betaal je een dagprijs per product zolang je het volgt.

De dagprijs hangt af van het meetniveau dat je kiest onder Instellingen → Meten: € 0,10 per product per dag bij 25 concurrenten per product, € 0,15 bij 75 concurrenten en € 0,20 bij alle concurrenten.

Alle bedragen zijn exclusief btw. Er is geen abonnement en er zijn geen kosten per gebruiker.

Je vragen aan je AI kosten bij ons niets: die draaien op je eigen Claude- of ChatGPT-account. Wij rekenen geen tokens door.

De eerste 3 producten zijn gratis: je betaalt er geen check voor, en de eerste 14 dagen ook geen dagprijs. Hou je ze daarna, dan geldt de gewone dagprijs. Je hebt geen creditcard nodig. Eén proef per bol-account.

Facturen komen per maand achteraf. Prijswijzigingen kondigen we een maand vooraf aan.

Deactiveer een product en het meten stopt dezelfde dag. Je werkruimte zeg je op wanneer je wilt, zonder opzegtermijn en zonder reden. Wat je tot dat moment gebruikt hebt reken je af, meer niet.

Na opzegging heb je dertig dagen om een export van je gegevens te vragen. Daarna verwijderen we alles, inclusief de afgeleide gegevens. Wij houden geen kopie achter.

Wij kunnen ook opzeggen, met een maand opzegtermijn, of meteen als je het product gebruikt om iemand anders schade te doen.

Wij doen ons werk zo goed als we kunnen, maar dit is software die meet, en de uitleg komt van een AI die jij kiest. Beslissingen over je prijzen, je voorraad en je advertenties blijven van jou.

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot wat je in de laatste drie maanden aan ons betaald hebt. Die beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.

Wij zijn niet aansprakelijk voor gemiste omzet door storingen bij bol, of door een beslissing die je nam op basis van een meting of een AI-antwoord.

Wijzigen we deze voorwaarden inhoudelijk, dan laten we dat een maand vooraf weten. Ben je het er niet mee eens, dan kan je opzeggen voordat ze ingaan.

Nederlands recht is van toepassing. Geschillen leggen we voor aan de rechtbank Zeeland-West-Brabant, tenzij de wet iets anders voorschrijft.